Contentsquare

Content Square est une entreprise qui augmenter très rapide jour par jour française fondée par Jonathan Cherki en 2008. Elle fournit à ses clients des plateformes alimentées par l'IA pour aider leurs entreprises à comprendre les consommateurs et à améliorer leur expérience numérique. La société fournit des informations sur le comportement, l'intention et les sentiments des clients afin d'aider les entreprises à améliorer leur expérience numérique. Elle propose une gamme de fonctionnalités, notamment l'analyse des produits, le suivi de l'expérience, les avis des clients et d'autres analyses. Content Square se situe entre les outils analytiques et les tests d'une entreprise ; il aide les entreprises à hiérarchiser les décisions et à offrir l'expérience requise à chaque client. Les grandes marques utilisent Content Square pour développer leurs activités, en leur permettant d'offrir une meilleure expérience client et de travailler plus efficacement. 

Historique de l'entreprise.

• 2012 : Jonathan Cherki a fondé l'entreprise en 2012. Il a commencé cette entreprise en tant que projet lorsqu'il était étudiant, avec un seul objectif : améliorer l'expérience des gens lorsqu'ils naviguent sur Internet. Au départ, l'entreprise avait du mal à comprendre le comportement en ligne des clients, et il y avait encore moins d'indications concernant l'amélioration de l'expérience. 
• 2014 : Content square a acquis une licence pour son logiciel. 
• 2015 : Content square a ouvert un bureau à Londres et a été reconnue comme l'une des 100 startups les plus excitantes d'Europe. 
• 2016 : Content square a obtenu un investissement de 20 millions de dollars de Highlands Europe. 
• 2017 : Content square a analysé plus de 29 millions de sessions d'achat en ligne pour comprendre quels articles les gens ont abandonné dans leurs paniers. 
• 2020 : Content square a acquis AdaptMyWeb, une technologie d'assistance qui favorise l'accessibilité du web. La société a acquis AdaptMyWeb, une plateforme qui aide les entreprises à rendre le contenu numérique plus accessible et compréhensible. Elle a été conçue avec des professionnels de la santé et des chercheurs pour aider les utilisateurs à adapter le texte et l'affichage. En 2020, Content Square a acquis AdaptMyWeb (AMW), une startup française qui a développé une technologie d'assistance pour les utilisateurs souffrant de déficiences cognitives ou visuelles. 
• Après avoir racheté AMW, Content square a lancé la Content Square Foundation afin de promouvoir l'accessibilité numérique par le biais de la sensibilisation, de la recherche et de l'éducation. 
• 2021 : Content square annonce la première solution d'analyse sans cuisson du secteur et lève 500 millions de dollars de fonds. 
• 2023 : Content Square acquiert Heap, un logiciel d'analyse de produits basé sur le .

Produits de la société 

Content Square offre une variété d'outils et quelques outils populaires qui incluent :

• Journey Analysis : aide les entreprises à comprendre comment les utilisateurs naviguent sur leurs sites web.
• Reprise de session : Fournit une vue complète de l'expérience de l'utilisateur.
• Cartes thermiques : Des cartes thermiques basées sur les zones qui mesurent les clics, la profondeur de défilement et l'engagement.

Services de l'entreprise 

Content Square offre une gamme de services, y compris : 

Services professionnels : Services avant et après l'intégration qui comprennent l'assistance, les meilleures pratiques, l'analyse personnalisée et les services gérés.

• Services gérés DXA/DEM : Comprennent la conception et l'analyse basées sur les données, l'activation du conseil stratégique et le type d'engagement.
• Analyse de l'expérience : Elle aide les entreprises à comprendre ce que veulent les utilisateurs, ce qu'ils font sur les sites web et les applications mobiles, et pourquoi. 
• Analyse des produits :  Elle aide les entreprises à comprendre les parcours numériques de bout en bout afin d'améliorer les conversions. 
• Contrôle de l'expérience : Il permet aux entreprises de comprendre les frictions qui ont un impact sur les parcours des utilisateurs pour maximiser la rétention. 
• Voix des clients : Elle aide les clients à prendre de meilleures décisions, en leur permettant de fournir un retour d'information plus rapide. 

Services supplémentaires offerts par l'entreprise

Content Square propose également des services d'assistance, notamment 

Programme de réussite des clients : Fournit une assistance technique et éducative continue

Services professionnels : Soutien supplémentaire pour des activités spécifiques, telles que l'intégration, l'analyse des données ou la création de solutions personnalisées.

Levées de fonds et revenus

• En 2012, l'entreprise a démarré avec 400 000 euros de Seed4Soft.
• Le 6 juin 2017, l'entreprise a réussi à lever 20 millions de dollars.
• Le 29 janvier 2018, Content Square a levé un fonds de 42 millions de dollars.
• Le 28 janvier 2019, l'entreprise a levé un fonds de 60 millions de dollars.
• Le 19 mai 2020, l'entreprise a réussi à lever 190 millions d'euros.
• Le 26 mai 2021, elle lève 500 millions de dollars auprès de SoftBank, un record pour la startup technologique française.
• Le 21 juillet 2022, sous la houlette de Sixth Street, ils ont réussi à obtenir 600 millions de dollars.
• En novembre 2024, le chiffre d'affaires annuel de Content Square atteint 750 millions de dollars.

Informations de contact

• L'entreprise fournit des moyens et des méthodes pour contracter ses experts en expérience numérique, et il y a deux façons d'entrer en contact avec eux :
• Vous pouvez les appeler au numéro de leur service d'assistance téléphonique en France : +33 1 89 53 66 53.
• L'autre moyen est de visiter la section « Contact Us » sur leur site officiel, www.contentsquare.com, et de leur envoyer des commentaires, des critiques ou des plaintes.